各单位（小区）热用户：

? ? ? 我企业从2018年9月10日至10月10日工作日内办理2018-2019年度采暖季的热用户报停暖，望在此时间内办理，预期将不予受理并一律按用热对待，收取全额采暖费。

一、报停暖原则：

? ? ?（一）下列情况具备报停暖条件：

? ? ? 1、具备室外分户控制的热用户（户外用热阀门处于关闭状态）可办理停暖手续。

? ? ? 2、新入网建筑连续用热两个采暖期以上，即超出供暖设施保修期两年的可办理停暖手续。

? ? ? 3、整栋建筑具备独立控制条件的可办理停暖手续。

? ? （二）下列条件不具备报停条件：

? ? ? 1、不具备室外分户控制或室外用热阀门无法关闭的用户不予办理停暖手续。

? ? ? 2、新入网建筑未连续两个采暖期用热，不予办理停暖手续。

? ? ? 3、未缴清历年热费的，不予办理停暖手续。

二、报停暖流程：

? ? （一）申报流程

???? 1、单位（小区）用户的，由物业管理机构向热力企业提交书面停暖申请书并附停暖用户花名及停暖资料。

???? 2、个体热用户（在我企业单独设立用户）直接到所属营业厅提交书面停暖申请书并附停暖资料。

???? 3、停暖资料：在我企业设立专户的证明材料、房产证、房屋买卖合同或有效证明房屋建筑面积的证件及复印件、身份证复印件、上年度缴费票据。

? ? （二）审核流程

???? 1、热力企业派专人与热用户现场确认是否具备室外分户控制并对户外用热阀门进行关闭、铅封。

???? 2、是否为新入网建筑连续用热两个采暖期（超出供热设施保修期两年）。

???? 3、整栋建筑是否具备独立控制条件。

???? 4、历年热费是否缴清。

? ? （三）受理流程

????? ? ? 停暖审核通过，单位（小区）、用热代表、个体用热户与热力企业办理停暖手续并缴纳停暖费用。

三、报停暖收费：

????属于分户控制的报停暖用户按采暖标准30%缴纳基本费用，整栋报停不收费。

四、其他说明：

???? 1、用户与热力企业办理报停暖手续并缴纳费用后，供暖报停有效期为一个采暖期（当年11月1日至次年3月31日），下年度申请报停需重新办理报停手续。

???? 2、报停后的热用户确实因个人原因需要重新开启供热阀门，可到城区所属营业大厅办理启用热手续。

五、受理时间：

? ????? 2018年9月10日 --- 2018年10月10日，逾期一律不予办理。

六、停暖手续办理地址：

?1、城南营业收费服务大厅

? ? ? ? ? ?地址：云中南路金源酒店南一百米

? ? ? ? ? ?联系电话：0350-8501933

? ? ? ? ? ?服务区域：健康街以南区域热用户

?2、城区营业收费服务大厅

? ? ? ? ? ?地址：利民西街七一北路派出所北

? ? ? ? ? ?联系电话：0350-8501917

? ? ? ? ? ?服务区域：健康街以北到和平街以南区域

?3、城北营业收费服务大厅

? ? ? ? ? ?地址：杏林街通岗路交叉口城北新景小区院内

? ? ? ? ? ?联系电话：0350-8501903

? ? ? ? ? ?服务区域：和平街以北到云中河以南区域

? 4、顿村营业收费服务大厅

? ? ? ? ? ?地址：顿村管委会院内

? ? ? ? ? ?联系电话：0350-8501932

? ? ? ? ? ?服务区域：顿村度假村区域

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? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?二零一八年九月十日