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冬日的暖阳 砥砺前行的“大家”

2019-12-10 15:47

我在今年十一月份正式加入热力企业客服部这个温暖的大家庭,入职时间并不算长,却有幸感受到采暖高峰期时的忙碌与充实。每天,大家都在加班加点应对客户的反馈,岁忙却不乱,在高强度工作下,领导和同事们还能够挤出时间给我讲解业务、帮我熟悉流程,使我印象深刻。因为这里包含了太多的支撑与帮助。

我会努力学习岗位常识,将感激划为实际行动,严格要求自己,尽快实现在客服岗位上独立工作;努力提高业务技能,遵守企业纪律,尊重领导,团结同事,服从组织工作安排,积极参与各项工作;在处理工作过程中,强化责任心、忠于职守,认真推进并完成工作,为用户提高质量服务、搭建好企业与用户之间的桥梁。

经过这段时间在客服部的经历,丰富了我的工作经验,使我牢固树立“以用户为中心”的服务理念,也使我深刻认识到这一理念的重要性。在日趋激烈的行业竞争中,只有牢牢树立以用户为中心的思想理念,尽心尽力为用户创造快捷、更优质的服务,才能确保大家始终立于不败之地。在今后的工作中,我会加倍努力学习,严格要求自己,高效完成本职工作,为热力发展加砖添瓦。


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